不需掏钥匙或业主卡，“刷一刷脸”就能过门禁;手机下个APP，足不出户就能预订家政服务;小区花草缺水时，喷灌系统会自动开启喷水;家里发生燃气泄漏时，红外报警系统会发信号到物管中心通知物管派人维修……这是苏南龙湖社区的日常生活场景。
无需保洁员反复巡查，通过垃圾桶自动容积称重、红外线等方式自动识别垃圾桶是否装满;针对暴雨天气隧道路面积水情况，隧道积水监测系统提前预警;一旦下水道井盖倾斜超过15度，传感器即刻发送告警信息至维修人员手机上……这是苏南龙湖智慧城市服务场景。
此外，业主还可以拨打龙湖智慧服务400全国统一服务热线，从“孩子去哪儿上幼儿园”到“我家水龙头漏水了”，无论是咨询还是报事报修都可以得到专业客服人员的答复和跟进处理。全国集成与共享平台的建立，让7*24小时的在线服务成为可能，并显著降低了业主的沟通时间与成本。
通过对物的管理和对人的服务两大科技系统，迄今龙湖智慧服务已拉通了所有项目的运营管理和共享服务，打破了物理空间的阻隔，实现万物互联，将人与人、人与物、物与物千丝万缕地连接在一起，自主运行，智能管控。
在龙湖集团提出“空间即服务”的大战略下，龙湖智慧服务瞄准了更广阔、更丰富的城市空间。未来，随着龙湖在不同领域以及不同区域的持续进入，让龙湖智慧服务的触角延伸至城市生活中的每一位普通市民成为可能。
（编辑：思思）
