不愿把物业囿于传统基础服务领域，龙湖正以人的居住及基础需求为圆心，以上下游辐射服务领域为半径，试图在住宅项目之外寻求更多服务价值增值点。
事实上，此种吸附力与辐射力很早就有了直接的呈现。龙湖智慧服务自2016年开启市场化进程以来，也同时开启了跨界之旅，先后接管了东方航空无锡园区、农商行重庆分行、杭州梅饴馆产业园、北京小米六期等商写项目，进驻大型交通枢纽重庆西站、更与重庆悦来投资集团合资成立龙湖悦来城市管理有限公司，开拓城市公共空间的运营服务。
针对无锡联通门店，其作为联通对外形象与管理水平的窗口与平台，区别于一般办公楼宇。龙湖智慧服务将服务对象大致分成四类：内部办公人员，办理业务的市民，公司领导，外部接待、参观交流，以便提供全天候的安保、保洁、维修、绿化、后勤等多维度服务，突出专业、安全、周到、温馨、尊崇的服务特点。
在制度标准上，龙湖智慧服务完成了商写人才的引入及专业体系的初步搭建，制定了涉及环境、秩序、工程、客服四大类，涵盖绿化、清洁、巡视、消防、品质管理、能源管理、设施设备管理、租售、会议管理、商户管理等50余项作业标准指导书。
事实上，积极参与城市空间、服务重构，在产品和服务层面持续创新，正在成为当前房地产及其上下游企业发展的新模式。聚焦服务，创新服务，龙湖智慧服务正在利用其独有的“吸引力”法则，寻找同伴，引发共振。
（编辑：思思）
