精雕细琢并非建筑独有，服务亦然。从开门、打伞服务到应季的冷热毛巾；从纯手工制作的糕点到为业主精心打造的文化活动，中铁建物业合肥中心案场始终坚持对服务品质的精雕细琢和超越期待的礼遇初见，只为给业主带来幸福归家的初体验。
入口敬礼服务
高标准接待 细节描摹初遇印象
“欢迎参观清溪国际”，当车辆缓缓驶入，身穿干净笔挺制服的帅气工作人员停车指挥、敬礼、问候、打开车门、扶挡车顶、撑伞，并为您的爱车放上遮阳板，一气呵成的动作尽显标准品质。
客服为看房客户送上热茶
一直以来，中铁建物业合肥中心案场高度重视现场服务品质，内外兼修，以“严格培训、高标准服务”保证现场品质。通过每天组织安保人员培训，每周组织保洁人员培训，客服人员每周两次培训强化服务标准。每日清晨，案场工作人员通过检查自身的BI着装是否整洁，妆容发型是否标准等，确保以好的姿态去接待客户，让客户从进门到出门都享受到服务。此外，案场工作人员每日会进行早晚两次体温测量并进行扫码登记，保证客户的安全，让客户安心放心。
“三分钟服务” 开启美好归家体验
步入案场，一场集齐听觉、视觉、味觉、嗅觉的“四维”触点服务将开启全方位的美好归家体验。从全方位的沙盘展示中心到舒心愉快的洽谈区，从各种各样饮品的水吧台到花样糕点的休闲区，细腻而贴心的服务在这里随处体现。
案场客服人员手工制作的美味点心
有客自远方来，美食自然必不可少。中铁建物业花语未来城案场在日常为客户提供各类茶水、点心的同时，根据不同时节，为到场客户提供纯手工制作的精美蛋糕、曲奇、蛋挞、拉花咖啡等花样美味。而这些原本看似普通的小点心，经过客服人员的巧手装点后，一道道美味又不乏格调的下午茶，便能成功俘获着每一位“归家人”的味蕾。与此同时，“为客户提供季节性冷热毛巾，是中铁建物业花语未来城案场另一细节服务”，据案场负责人陈晨介绍。
而“三分钟服务”是中铁建物业合肥中心对案场服务的标准与要求，即在客户落座洽谈区的三分钟以内，贴心的服务人员会拿着依据当季饮品制作的茶饮单询问客户的需求，并适时为客户加水；当客户离开三分钟内，及时收拾纸杯，整理桌面桌椅。
“安心售楼处” 打造铁建服务品牌
为了给业主看房提供更安心的环境，中铁建物业合肥中心花语未来城案场的桌椅拐角精心设计了防撞措施，防止客户，尤其是孩子在嬉戏过程中发生磕绊；同时，还在案场准备了医疗箱，常备创口贴、酒精棉、纱布、藿香正气水、速效救心丸等药品，以备突发情况。疫情期间，每日定期做好全面清洁消毒、体温检测、出入人员登记等服务，筑牢来访人员安全后盾，打造铁建式“安心售楼处”，让每一位客户安心看房、舒心买房。
铜陵市少儿春晚海选现场
由于优雅的环境和优秀的服务保障能力，2021年1月，中铁建物业合肥中心铜陵花语未来城案场成功助力完成了2021年铜陵市少儿春晚的海选。“两天的活动，数百名参演的小朋友，没有一点无序的感觉，中铁建物业的服务很贴心。”参加活动的许多选手家属对中铁建物业的高品质服务都留下了深刻印象。
精于服务细节，重视客户体验，打磨现场品质。中铁建物业合肥中心案场用细致的态度、绝妙的服务，践行“情系业主 从心开始”的服务理念，不断打造客户宾至如归的美好感受，让美好从回家的初次遇见开始。
